Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Buketin Taze Çiçekçilik ve E-Ticaret Ltd. Şti. ("Buketin Taze") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Gönderici Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, kurumsal fatura talep edilmesi halinde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası.
• Alıcı ve Teslimat Bilgileri: Çiçeğin teslim edileceği kişinin adı, soyadı, telefon numarası, teslimat il/ilçe bilgisi, açık adresi, adres tarifi ve kart notu içeriği.
• Ödeme ve İşlem Güvenliği Verileri: Sipariş numarası, IBAN/FAST ödeme dekontu bilgileri, IP adresi, oturum çerezleri ve tercih kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" hukuki sebeplerine dayanarak şu amaçlarla işlenir:

1. Sipariş edilen çiçeğin hazırlanması, fotoğraflı onay ekranında yalnızca sipariş numarası ve telefon doğrulamasıyla gösterilmesi,
2. Seçilen il/ilçe ve saat aralığında kurye ile alıcıya ulaştırılması,
3. Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması,
4. Müşteri destek süreçlerinin (WhatsApp ve e-posta üzerinden) yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Alıcı adres ve iletişim bilgileri, yalnızca siparişin teslim edilebilmesi amacıyla ilgili teslimat bölgesindeki yetkili çiçek atölyemiz ve kurye personelimizle gizlilik sözleşmesi çerçevesinde paylaşılır. "Alıcıya adımı söylemeyin (isimsiz gönderim)" seçeneği işaretlendiğinde gönderici kimlik bilgileri alıcıyla veya kuryeyle kesinlikle paylaşılmaz.

5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@buketintaze.com e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.